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科室动态

树品牌 抓服务 肝胆外科全面提升服务形象

发布时间:2022-06-01   文章来源:肝胆外科党总支    作者:陈洁   责任编辑:纪晶晶   (点击:)

为积极落实医院关于“推进党史学习教育常态化长效化,推动创建国家医学中心建设,深度改善患者就医体验,全面提升医疗服务形象品质,有效提高管理服务效能,在全院范围内开展建国家医学中心树品质服务形象专项工作”。肝胆外科积极行动,党总支组织科务会成员、全科人员学习文件内容,并按照医院5月26日提出的“领带行动”要求,第一时间在全科职工中发出倡议,并要求科务会成员,党员同志带头落实。

在医院工作安排的基础上,肝胆外科对标国内外优秀科室,寻找不足,全面提升服务形象,对医务工作者的着装进行了严格的要求。科室除要求上门诊医生全部按照医院要求着装,所有在病区内的工作人员(包括进修医生、轮转医生、各类学生等)也按照科室要求着装开展医疗服务工作。

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医务工作者的仪表是团队精神面貌和服务形象体现的一个标识,同时领带也是塑造医生庄重和专业的代表物,“穿制服打领带挺帅气的,整个人的精神面貌都不一样。医生仪容仪表好看,患者心情也会好些”,很多患者对于此次“打领带”行动也给予了正面反馈和肯定。

当前我院正处于全力创建国家医学中心的重要阶段,肝胆外科党总支充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以积极的实际行动助力我院国家医学中心建设进程。

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