门诊采血室，它承担着全院所有的门诊采血任务，每天要面对大量的门诊患者，高强度的工作，决不能有一点马乎和大意，必须保持12分的清醒，认真做到三查七对和一人一代一巾一消毒，确保每位患者标本采集的准确性。

在新冠疫情肆虐已成为日常的工作里，采血室不仅仅要完成正常采血工作，还要防止患者聚集，时刻警惕，坚决杜绝院内感染及一切病毒的播散，这无疑又为我们增加了一些工作压力，记得有一次在给一位患者静脉采血中，患者为肿瘤化疗的患者，当时患者血管非常的不好寻找，我为该患者进行了两次静脉穿刺，第一次没有成功，第二次穿刺成功了。当时我很不好意思地给患者说：“不好意思！让你受疼了，给你扎了两次针”。但是这个患者呢，她不但没有生气，还笑着说：“这不是你的原因，是我自身的原因，没事儿没事儿”。之后呢，她便友好的离开了。听到患者的话的那刻，我心中非常的感动，当时的自己原本在一天的工作后，也有些许疲惫了。但听到那话后，我知道那是患者对自己工作的认可，心中油然而生的成就感和被认可的幸福感，又让我打起了精神，这也是在工作过程中患者传递给我的莫大的动力。

我想，如果我们在工作中能从患者的角度出发，多为患者考虑，这样的冲突也就会更容易化解，医患关系也会变得更加和谐。