“患者到来有问候声；患者问话有回答声；各种治疗有解释声；患者离开有道别声”，这是交大一附院肿瘤内科2病区墙上宣传栏的服务承诺，而护士赵娟用实际行动将其化作了患者心中的温暖印记。近日，509病房患者及陪护人员的一封手写表扬信，揭开了这位“有问必答、百问不烦”的好护士的暖心日常。

患者某某自2023年8月20日入住509病房后，赵娟第一时间主动自我介绍并明确自己负责该病房的护理工作。从那天起，她便成了患者及家属眼中的“医学知识科普员”与“暖心守护者”。患者家属在表扬信中写道，赵娟对他们“特别关心”，将专业医学知识转化为通俗易懂的语言，让他们学到了诸多实用的健康知识。无论患者和家属提出什么疑问，她始终“有问必答、百问不烦”，用耐心与专业驱散了他们因疾病产生的迷茫与焦虑。

在肿瘤内科的病房里，患者不仅要承受身体的病痛，更易陷入心理的阴霾。赵娟的关怀却如一缕阳光，照亮了患者的治疗之路。她的工作早已超出了“打针发药”的范畴，更是在细节处传递温度：主动的问候让患者卸下紧张，详细的治疗解释让患者明晰方向，耐心的答疑让家属安心陪伴，真诚的道别让医患间满是暖意。

这封表扬信是对赵娟个人的肯定，更是对肿瘤内科二病区全体医护人员“以患者为中心”服务理念的生动注解。在医疗战线上，正是无数像赵娟这样的医护人员，用专业的技术、真挚的情感践行着医者初心，为患者撑起了一片充满希望的晴空。