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科室动态

推动6s精益管理 持续改善护理服务

发布时间:2024-03-14   文章来源:护理部    作者:王俪莹 邵灿   责任编辑:方芸   (点击:)

6s管理是现代医院管理中提升医疗质量,保障患者安全,提高患者满意度的重要管理工具,是一个不断改善、精益求精的过程,通过改善医疗环境,使员工养成良好的工作素养,不断提高工作效率,保障医疗安全。护理部以6s精益管理为契机,旨在持续改善护理服务,并在全院范围内开展了此项活动。

活动启动阶段,黎巧玲副主任为全院护士长、骨干护士进行了《6s精益管理》专项培训,阐述了“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的内涵和具体做法,解读了护理部“6s管理质量标准细则”以及执行要领,她强调各护理单元之前不同程度地实施了6s管理,但是随着时间的推移,出现了6s成果的维持有不同程度的下滑、各类标识有不清晰、脱落等现象,她要求各单元结合科室目前的具体情况,制定6s管理活动方案并尽快实施。神经外科郭小叶护士长分享了本单元6s管理实施经验,通过6s管理,神经外科不仅有效利用了空间,美化了科室环境,为患者提供安全舒适的就医环境,而且提升了护理品质,切实改善患者就医体验。

活动开始阶段,全院各单元在护士长的组织领导下,迅速成立6s管理小组,制定活动方案,从整理清理、区分物品功能,到物品分类、定位放置、明确标识等方面入手,将护士站、治疗室、处置室、换药室、库房、值班室、办公室等区域进行整理、整顿、清扫、清洁,同时边学边做,多措并举,6s管理初见成效:

6s管理是一种工具,更是一种理念、一种习惯,我们将持续做好6s管理,并将其外化于行,内化于心,维持、巩固好6s成果,长效推进6s管理工作,营造安全、整洁、有序的医疗服务环境,提升服务品质,保障质量安全,持续改善护理服务。

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