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科室动态

应用护士晨会SBAR交班模式,提升优质服务

发布时间:2023-11-24   文章来源:感染科    作者:王丽   责任编辑:张潇丹   (点击:)

交接班是传递患者信息,保证护理工作连续性、保障患者安全的一个重要环节。近日,为进一步规范我科护理交接班工作,感染科护理团队,应用护士晨会,培训SBAR交班模式,旨在帮助医护人员梳理病人信息,理清思路,规范沟通方式,减少过去条理不清、重点不突出或遗漏的现象。

SBAR 沟通模式,包括现状(situation)、背景(background)、评估(assessment)、建议(recommendation)4 个要素,分别表示目前发生了什么、什么情况导致的、我认为问题是什么、我们应该如何去解决这个问题的沟通程序。SBAR 沟通模式已广泛应用于医疗各个领域。

此外,改变传统的交班报告方法,对每位护理人员都是一种挑战,因此培训SBAR,让护士重视和明白使用SBAR的优势所在尤为重要。SBAR模式交班,目前在我科已运用一段时间,此次培训也是对前期应用中存在的问题进行答疑解惑,也使护理人员对这种标准化沟通工具有全面的理解与认知,并正确使用SBAR的交班报告。

杜粉静护士长指出,使用晨会SBAR交班模式后对患者病情更加了解,能第一时间发现患者病情动态变化,及时针对病情向医生汇报,并能将患者的问题及风险进行分析与归纳,并快速及完整的传递给下一个班次,可提高护理工作的安全性和连续性;有助于提高护士专业素质及评判性思维能力,为新护士提供了新的培养模式;助于建立医护之间协调合作关系;可提升护士的专业形象和社会认可度,使患者得到有效救治,护理工作效率更高。

接下来,我科将在应用过程中持续改进,将SBAR交班模式融入日常工作中形成常态化,护理人员有效地运SBAR沟通工具为患者服务,增强护患沟通,提高患者满意度,确保患者得到安全的医疗护理服务。

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