第一次来我院就诊的甘肃患者对患者服务中心健康驿站留下了深刻印象，写下了这样的就医体验“交大一附院设立患者服务中心健康驿站确实为我们外地患者提供了很好的服务，解决、方便了我们广大患者的需求，站内工作人员服务周到、热情，态度非常好，我们外地患者为交大一附院及驿站的工作人员点赞！”患者的鼓励是我们工作的最大动力，患者服务中心不断细化服务流程、优化服务环节，提升患者就医体验，充分发挥好团队在医患及科室间的“桥梁作用”。

我院为首批国家辅导类医学中心，在面临国考时期作为国家队我院成立患者服务中心健康驿站的初衷就是着力破解群众“就医难、看病难”问题，医疗提升的同时，围绕患者就医全流程下功夫，一心一意为群众办好事、办实事、解难事，不断提升为民服务温度，增强群众就医获得感，幸福感和安全感。健康驿站为患者提供预约咨询、胶片和检验结果打印，以及地铁口到我院门诊部的免费直通车服务，是医院对外服务的重要窗口，也是医院持续提升医疗服务质量、改善就医体验的又一有力举措，做到“让服务温暖人心、让爱充满医院”，让群众享受到应有的高质量、高效率、有尊严的医疗服务。