为激发广大党员“带头学习、勇于奋斗、改革创新、攻坚克难、服务发展”的责任担当，2023年6月30日下午5：30，西安交通大学第一附属医院药学部党总支以“服务说——患者满意是目标”为宗旨召开专题组织生活会。药学部党总支书记封卫毅、药学部第二党支部书记董海燕、第三党支部书记董卫华、第四党支部书记王陶陶、支部委员及各支部党员参加了本次专题组织生活会。会议由药学部第四党支部书记王陶陶主持。

会议伊始，董海燕书记带领大家学习本次活动要求和内容，提出本次活动的宗旨为“服务说——患者满意是目标”，引导大家聚焦患者就诊“四少”目标，组织支部党员围绕改善患者就医体验、优化路径举措、提升服务品质等方面汇报思想体会和切实行动，强化党员宗旨意识，体现先锋模范作用，以实际行动庆祝建党102周年。

其次，王陶陶书记带领支部成员进行主题教育学习。王陶陶书记指出，党员应深刻理解“两个结合”的重大意义，更加自觉推进马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合；应坚定文化自信、担当使命、奋发有为，共同努力创造属于我们这个时代的新文化，建设中华民族现代文明；还应以学正风，养成俭朴之风，始终保持清醒的头脑，在主题教育中淬炼务实之风。

接下来，每一位党员分别围绕改善患者就医体验、提升服务品质等方面汇报自身的思想体会和切实行动。住院药房的李莎同志指出，针对近期临床科室反映的夜班期间服务态度问题，主要源于近期工作量攀升，因此党员应体现先锋模范作用，进一步提升自身的服务能力，更好地服务于临床。任晓东同志表示，各党员干部应着力提升专业水平，以临床需求为导向，开展形式多样的优质服务。静配中心的姜媛媛等同志提出，要以患者为中心，工作认真负责，在保证成品输液质量的同时提高调配效率。孙倩雯等同志提出，作为审方药师，一方面要做好医嘱审核，从用药安全和经济的角度为患者考虑，另一方面针对新增儿外科肠外营养袋的问题，要增强与临床科室的沟通，同时加强学习，以学促干，不断提升专业能力。门诊药房的李鹏飞等同志表示，要从信息化的角度为患者提供更多如用药交代的个体化服务；针对患者取药流程困扰问题，可以考虑增设二维码交代取药流程，让患者少跑路、少等待。王丰等同志指出，门诊药房是直接服务于患者，要秉持患者无小事的原则，提高调剂效率，保证药品的及时、准确，做好用药教育，持续优化流程。临床药学的郑巧伟、王茂义等同志强调，党员应提升服务特色化，在血药浓度监测方面不断持续改进，加强不良反应上报，同时开设药学门诊和多学科会诊等，想患者之所想。王陶陶书记表示，广大党员干部应结合日常工作，有务实之风，从务实角度推进“四少”目标的践行，提升患者满意度。董卫华书记强调，在主题教育贯彻落实中，各党员一方面应加强理论学习；另一方面，要结合工作实践，不断提升药学服务态度和能力，保证提供高质量的静脉用药配置服务；此外，在各新院区的静配中心即将成立的背景下，要做好人才储备，注重人才培养。董海燕书记倡导各支部党员应立足本职，做好自己分内的工作；在此基础上，教学和科研也同样重要，党员应起带头作用，以问题为导向，从实践中发现问题，挖掘潜在课题，不断提升创新能力。

随后，王陶陶书记宣读了2023年药学部各党支部委员换届情况。

会议最后，封卫毅书记进行了会议总结。封书记表示，医院正是创建国家医学中心的关键时刻，但近年来医院和科室经历了药品零差率、疫情反复等巨大变动，为学科发展带来了严峻的挑战。因此，希望各位党员干部能深刻意识到当前所处环境的复杂性，疫情后期医院工作量逐步攀升，人们的心态日益浮躁，各位党员一定要注意工作态度，谨慎处事，多换位思考，为患者考虑。此外，随着医院南院区及创新港院区的建设，人才储备需求剧增，大批新员工即将入职，广大党员在保证自身工作质量的同时要做好人才培养，减少差错发生。最后，在国家医学中心建设的关键时刻，药学人应居安思危，着力服务转型，做好处方审核和用药交代等工作，为临床医护及患者提供更高质量的药学支持，体现自身价值和专业能力。