为进一步塑造护士职业形象，让科室护士以崭新的姿态更好的服务于患者，我科于11月14日举办了护士礼仪培训。活动由马明芳护士长组织，礼仪教员赵芸芝策划并培训。

活动伊始，礼仪教员赵芸芝详细讲解了护理人员仪容仪表、仪态举止（面容、淡妆上岗、微笑、站姿、拾物）、以及常用的工作礼仪（鞠躬、握手、见面礼）、接待礼仪等服务礼仪知识，并对动作细节进行了解读与示范。护士们通过互动互查，两两示范、情景模拟等形式进一步体会到如何更专业、更有温度地服务患者，塑造整洁、规范的白衣天使形象。

礼仪教员对参加培训的30余名护士的标准站姿、沟通站姿、蹲姿、物品传递、同事间见面等礼仪进行一一指导。马明芳护士长总结到，作为一名护士不仅要拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能，更应具备良好的职业形象和服务能力。在以后的工作中，全体护士不仅要努力提高护理能力，还要提升服务意识，全方位展示护理队伍的风采，不断改善服务品质，构建和谐护患关系，提升临床护理服务质量。