2021年11月25日，一个平凡的工作日，我收到了一封患者“精心”为我们写的感谢信，内容情真意切，令人动容。感谢信中，患者用我的名字写了一首藏头诗：“嘉白衣天使，仁心有道。欣赤子襟怀，大爱无疆。”这不仅仅是一封感谢信，更是患者对就医体验的反馈、是对我们服务态度的肯定，更是对我们工作的认可。

肝胆二区护理团队在肖奇贵护士长带领下，切实贯彻以“病人为中心”的工作宗旨，我们通过各种方法和手段，帮助患者和家属调整情绪，创造温馨有爱的就医环境，让患者及家属保持一种良好的心态，使患者及家属积极配合医生和护士进行疾病的诊治，不断增强患者战胜疾病的信心。

患者的信，医护的心，共筑医患战胜疾病的信心。如何改善医患关系，维护医疗服务行业正常秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，更是全民的责任，而我们医护人员首当其冲，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，紧跟时代勇于创新，把满腔的激情奉献给医务工作，把爱心播撒到每一位患者心田，让患者因我们的优质医疗、护理减少痛苦，因我们的真心安慰而树立信心。