有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。医学不能治愈所有疾病，但可以为患者抚平伤痛，治愈心灵。医学不是冷冰冰的，而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医务人员与患者共同营造，用真心交换，以信任相持。温情友谊，看温暖在这里传递。

4月11日下午18时左右，护士交班时发现当天准备出院的21床患者的家属蜷缩在病床上休息，发现其脸色苍白伴大汗，出于职业习惯，大家立即上前询问，得知该家属因最近照顾患者，自己没有规律进食而出现胃部绞痛，刘盈盈护士长立即叫来值班医生查看并询问病情，考虑消化系统问题需要专科治疗，立即安排刚交完班的主班护士肖玲老师用轮椅将其推至急诊科抢救室，肖玲老师并为其办理就诊卡且垫付医药费，让该家属得到及时有效的救治，并陪伴安抚该家属，晚上19时40分左右该家属的爱人赶到医院，肖玲老师详细交待了相关事宜，才返回病房。与此同时，病房里刘盈盈护士长和白班护士李睿老师妥善安置患者，并且为患者购买了食物和水，并陪伴安抚患者的情绪。刘盈盈护士长联系急诊科，询问该家属的病情，并告知患者不需要担心，安心养病，并持续动态关注其病情变化，夜班护士也密切关注患者的病情和情绪变化。

为了患者和家属的平安健康，大家都忘记了下班，但大家齐心协力，该家属最终也转危为安，每个人心里都暖暖的。

4月12日中午13时，该家属病情好转准备出院，同时将留在病房的患者带回家照顾。患者和家属离开时再三表示对三位护士的感谢：感谢她们放弃自己休息时间无私帮助，是他们的帮助让自己得到及时有效的诊治，让自己感受到对待患者如亲人般的照护，感谢他们最贴心的关怀与照顾。

医学不是一门冰冷的学科，必须要有人的温度，需要我们每一个医务工作者都能常怀“仁爱之心”，用实际行动关爱患者，了解和理解患者，并把对亲人的爱，推及到每一个患者和家属身上，怀抱一颗“仁爱”之心，铸就一颗有温度的心灵。希望我们都能成为有温度的医护工作者，并传递这份温暖。