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科室动态

提升服务品质 树立品牌形象 “超人”在行动

发布时间:2022-06-06   文章来源:超声影像科    作者:郭芸蕾   责任编辑:纪晶晶   (点击:)

超声医学科积极响应医院“建国家医学中心,树品质服务形象”专项工作号召,第一时间在全科范围开展“服务提升”行动。本次活动由超声医学科党支部牵头,组织全科职工线上学习医院相关文件精神,倡导职工按“领带行动”要求规范着装,树立文明服务形象,改善服务品质,进一步提升患者就医体验。

今年5月份以来,超声医学科接诊人次屡创新高,单日就诊量持续在1500人次以上,最高单日就诊量达1700余人次,再次刷新历史记录。在职工人员相对不足而就诊量持续走高的情况下,超声医学科始终坚持“当日患者当日检查”的原则,采取线上线下同时预约的方式,满足各类患者预约需求,为尽可能缩短患者等候时间,“加班加点”已成常态化,在中午休息时间、晚上七八点都能看到主动加班的“超人”们忙碌的身影。

繁忙的日常工作中,我们始终不忘提升服务品质,注重着装礼仪,使用文明用语,打造“专业精湛、谈吐儒雅、尊重患者”的一附院“超人”精神面貌和服务形象。

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