岁月不居，时节如流，疫情下的口罩挡住了我们的自由呼吸，我们患者服务中心——健康驿站的贴心服务却并未间断，伴随着清晨的第一缕阳光，早上的健康驿站迎来了一位步履蹒跚的老爷爷，驿站的两位护士热情的迎了上去，向老爷爷及其家人问好。

爷爷告诉护士，他专门是从东郊乘坐地铁来到交大一附院看病的，出了地铁站就看到了“健康驿站”几个字，再一看，这不就是咱们交大一附院的“健康驿站”么。交谈中得知爷爷因为自己年龄大再加上疫情的影响，迟迟不能来医院就诊，今天终于可以出门了.“就想来咱们泌尿外科看病，正想着自己不会挂号，也不知道该去哪咨询的时候就走进了咱们健康驿站”。护士们热情的接待了爷爷并帮助他用“智慧好医院”手机程序预约挂号，同时给爷爷激活了电子医保卡并教会爷爷如何使用，最后在护士们的陪同下坐上了医院免费接送患者的“直通车”。在上车之前，爷爷握着护士的手不断说着“谢谢，谢谢你们！”并且亲笔写下了一封“感谢便签”来表达自己激动和感激的心情。

“以患者为中心，服务好每一个人”这是我们患者服务中心始终秉承的信念，更是每一个护理人的信念，虽然健康驿站不是医疗改革的大举措，却是从患者看病就医、寻医问药最实际、最渴求的需求出发，以提升患者就医体验为目标的务实举措。“用真情打动人心，用服务温暖患者”我们中心的每一名工作人员都将坚守初心，为患者服务！不负使命担当！用实际行动为推进国家医学中心建设贡献力量！