有这样一个故事：

无人问寻的诗人向禅师倾诉自己的不得志，无人欣赏他的诗作、无人懂得他的情怀。

禅师听完只是淡淡一笑，指着窗外尚未开放的夜来香问到：你觉得窗外那株夜来香如何？

诗人道：夜来香只会在夜间开放，不过现在是白天，并不能欣赏到它的姿态，很可惜。

禅师却说：并不可惜。它开花，只为了取悦自己。

诗人对此表示疑惑，如果自己最美的姿态从未被欣赏到，那还会有什么价值呢？禅师继续说道：白天开的花再美，也是为了取悦别人而开。夜来香，只想把最好的留给自己。纵然无人懂它的美，它也绽放过、芬芳过，快乐了自己，便没有白来这世上走一遭。

“花尚如此，更何况一个人呢？”

现在的我们处于一个节奏快，压力大，竞争激烈的时代，明确自己的需求与底线显得尤为重要。

每一个人曾经都有梦想，而作为护士的我们又有多少人是追求梦想而接触到这个行业的？窗口服务是我们的工作常态，“请问您叫什么名字？”， “您吃饭喝水了没？”， “您的取结果时间是……”这是我们工作的标准用语，一天不下百次的询问，也曾厌倦，也曾焦虑。但是不会因为这样就不努力工作，因为我们肩膀上扛着两个字“责任”，对我们的行为负责，对病人的安全负责。

我的孩子现在刚上幼儿园，她有很明显的分离焦虑症状。我查了很多有关的资料，其中有一位育儿专家的话让我记忆深刻，“很多家长都会因为孩子做不好一件事会吼孩子，为什么吼？是因为妈妈生气了。难道因为你生气，孩子就应该被吼吗？不是的。是因为你生气了，没有控制好情绪，才出现的一些不平和的现象。”在采血窗口吵架已经不是什么新鲜事儿了，不是病人想发泄，也不是工作人员态度有问题，最根本的原因是没有控制好情绪。

经常说服务态度，服务质量，明明可以靠技术，为什么非得说靠服务。服务是什么？我们是不是可以理解成医院工作人员对患者进行的一系列医学操作。在我们门诊，患者对服务不满意了，我觉得大多数并不是对操作不满，而是在服务过程中的沟通交流出现了问题。进而双方都不愉快。

“责任” 、“情绪”、“沟通”，不正是我们工作的灵魂么。分析了，理解了，我们的工作并不难。先悦己，后悦人，不是让自己变自私，而是我们先让自己处于最佳状态，去迎接工作，面对病人，进而达到双赢的效果。

“每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负”。工作是我们生活的一部分，学会释放压力，增加动力，让我们的每一步都走的踏踏实实。夜来香纵然无人懂得它得美，它仍然选择开放，即使没人懂得我们工作的艰辛，我们依旧为自己的努力而骄傲。