2026年1月6日，患者服务中心在本科室接待处隆重举办了以“凝心聚力，共启新程”为主题的2025年度工作总结会暨迎新年团圆活动。中心全体人员、超声科与影像科集中预约工作人员、来科轮转的住院总等共同参加，会议由杨静雅主持。

回首耕耘路，展望新征程

会议伊始，王彬翀副主任就2025年度工作进行了全面汇报。过去一年，患者服务中心围绕“以患者为中心”的服务理念，扎实推进各项工作：院前健康驿站服务患者8万余次，院中开展健康咨询与导诊服务9万余次，完成检查预约19万人次，一站式入院服务15万人次，急诊疏导滞留患者近7千人次，处理患者投诉与咨询1.2万余次，并持续开展院后随访工作。住院患者满意度调研工作持续改进提升就医体验。特别值得一提的是，中心全年为西迁老教授提供了周到的门诊、住院及转诊保障，展现了人文关怀与责任担当。

在总结成绩的同时，会议也客观分析了当前存在的问题，并初步提出了2026年的工作方向与计划，为新一年服务质量的提升奠定了坚实基础。

致敬荣休教师，传承医者情怀

随后，会议进入温馨感人的“老师荣休会”环节。蒋玉梅主任代表科室为荣休老师献上鲜花，表达崇高敬意与美好祝福。老师们深情回顾了与大家共同奋斗的岁月，言语中充满感动与不舍。她们表示，患者服务中心是一个团结、温馨、积极向上的团队，感谢蒋主任、王主任、刘主任以及全体同事的关爱，并衷心祝愿科室在新的一年中如“竹子定律”般厚积薄发、蓬勃发展。

领导寄语：服务致远，同心同行

蒋玉梅主任在总结讲话中，以“福饺迎春，服务致远”为主题，回顾了三年来科室携手走过的历程。她强调，“服务致远”四字看似简单，实则需要日复一日的坚守与付出。蒋主任特别感谢院领导的高度信任、各兄弟科室的鼎力支持以及广大患者的认可，指出“兄弟科室既是工作上的战友，更是生活里的挚友”，正是这份深厚的情谊与协作精神，推动了患者服务中心不断向前发展。

讲话最后，蒋主任充分肯定了过去一年取得的各项成绩，并对未来寄予厚望，宣布集体活动正式开始。

团圆饺子宴，共话协作情

总结会后，全体人员移步活动区，开展“团圆饺子宴”集体活动。大家分组协作，揉面、擀皮、包馅，场面热闹温馨，充分体现了“协作、团圆”的活动主题。在欢声笑语中，一盘盘饺子陆续下锅，热气腾腾的饺子不仅暖了胃，更暖了心。

活动在温馨融洽的氛围中圆满结束。大家纷纷表示，将以更加饱满的热情和团结协作的精神，投身于新一年的服务工作，继续为患者提供有温度、有效率、有品质的医疗支持。