为进一步规范护理行为，保障患者安全，深化优质护理服务理念，2025 年 10 月 21 日晨交班结束后，心内科 4 病区王婧护士长组织全体护理人员集体学习了《患者告知制度》。此次学习由何老师进行分享，旨在让每一位护士深刻理解告知的重要性，并将其内化于心、外化于行，贯穿于日常工作的每一个环节。

患者告知制度是护患沟通的桥梁，更是保障医疗安全的核心基石。首先，在患者入院时，我们需主动、详细的为患者及家属介绍病区环境、相关规章制度、安全防范措施及费用查询方式等，尤其要重点强调防火、防盗、防跌倒、防坠床、防走失等安全须知，帮助患者尽快适应住院环境，筑牢安全第一道防线。

其次，无论是常规的护理操作，还是特殊的治疗，护士都应在操作前向患者及家属进行解释，争取其理解与配合。对于风险较高的操作，严格执行“知情同意”原则，必须在家属或患者签署知情同意书后方可执行，充分尊重患者的知情权和选择权。我们不仅是治疗的执行者，更是健康的宣教者。要及时向患者及陪护人员普及潜在并发症的预防与应急措施，详细说明输注药物、使用特殊设备的注意事项，明确告知不得自行调节滴速或启停设备，将安全的主动权交到知情的患者手中。

此外，制度还对特殊情况进行了细致规范。包括保护性约束的审慎应用、患者拒绝治疗时的风险告知、以及患者擅自离院时的规范处理流程等，均要求我们做到告知全面、记录详实、追溯有据。特别强调了在电话联系不上离院患者时，必须通过发送规范短信等方式留下沟通痕迹，履行充分的告知义务。

通过此次学习，全体护理同仁更加深刻地认识到，充分的患者告知不仅是必须履行的制度职责，更是我们专业、负责与人文关怀的集中体现。在今后的工作中，我们应严格执行制度要求，用真诚的沟通构建信任的桥梁，用严谨的操守守护患者的安康，共同为营造一个安全、和谐、互信的医疗环境而努力。