为切实解决手术室医护人员用餐排队时间长、餐食选择受限等实际问题，提升职工幸福感，西安交通大学第一附属医院陆港院区麻醉手术部积极行动，联合医院总务部等职能部门，共同推动并完成了手术部餐厅服务模式的全面升级——由传统“人工打饭”转变为高效便捷的“自助餐”模式。此次升级不仅是一次用餐形式的变革，更是医院职能部门与临床科室紧密协作、主动服务职工的生动体现。

聚焦需求，精准升级：

本次餐厅改造的核心在于精准对接医护人员需求。升级后的餐厅采用分区明档陈列：热菜区荤素搭配；凉菜区新增多样开胃小菜；水果区供应新鲜时令鲜果。清晰的分区设计，搭配“各取所需”的自助模式，打破了以往就餐局限，让医护人员能根据个人口味偏好和营养需求灵活选择，显著提升了用餐体验的个性化与满意度。

效率提升，环保并行：

服务升级的成效立竿见影。在医护人员集中用餐的高峰时段，自助餐模式大幅提升了取餐效率，队伍流动速度加快，排队等待时间显著缩短，为争分夺秒开展手术麻醉的医护人员节省了宝贵时间。同时，餐厅通过“勤拿少取”的温馨提醒和标准化餐盘设计，巧妙引导职工践行光盘行动，从源头上减少了因不合口味造成的食物浪费，将绿色环保理念融入日常点滴，赢得了广泛好评。

部门协同，服务为本：

此次餐厅的成功升级，凝聚了多个部门的合力与智慧。院总务部全程鼎力支持，从设备采购到空间优化，精心规划，反复打磨；麻醉手术部邓斌副主任、吴越副护士长、张露副护士长多次与院区食堂负责人现场办公，聚焦医护人员用餐痛点难点，推动问题高效解决。这种职能部门靠前服务、临床科室主动作为的协同机制，是此次服务优化得以顺利落地的关键。

持续优化，温暖续航：

对于焕然一新的餐厅，医护人员普遍反映：“选择多了，效率高了，还能减少浪费，解决了过去大家就餐排队时间长、餐食选择少等问题！”院区餐厅负责人表示，未来将持续收集职工反馈意见及建议，结合季节特点动态调整菜品结构，不断优化服务细节，确保餐饮保障更贴心、更优质。

一顿热乎可口的饭菜，传递的是医院对奋战一线医护人员的深切关怀。陆港院区麻醉手术部餐厅的温情升级，远不止于硬件改善，其背后是医院职能部门与临床科室“想职工之所想，急职工之所急”服务理念的深刻践行。它有效解除了医护人员的后顾之忧，使其能以更充沛的精力和更饱满的状态投入到紧张的临床工作中，最终惠及广大患者。这既是现代化医院精细化管理和人文关怀深度融合的成果，也为医院探索高质量发展、提升职工归属感与幸福感提供了新的实践路径。未来，医院将继续秉持“以人为本”的核心，以更多暖心举措和精准服务，为守护生命健康的征程注入源源不断的温暖力量。