随着消化内镜技术的不断发展,越来越多的患者接受内镜下治疗。然而,在繁忙的医疗工作中,病人交接环节往往存在诸多问题与挑战。近日,为了探讨和解决消化内科内镜下治疗患者在手术交接环节出现的各类问题,优化工作流程,提高医疗护理质量,确保患者安全。在科室和水祥主任的建议下,由张丽护士长组织,任牡丹副主任主持的专项研讨会在消化内科11楼会议室召开,会议特别邀请麻醉科负责人袁慧教授参与讨论,与内镜室两位护士长与病房一线的护士共同就内镜治疗中患者交接环节存在的一系列问题深入沟通探讨,并就具体问题提出了解决方案,以保证患者围手术期的安全,提升患者就医体验。
会上,任牡丹副主任首先就会议的目的进行了阐述,希望大家畅所欲言,将平时工作中存在的具体问题彼此面对面交流,找出问题的根源,讨论出解决方案,共同提高内镜下治疗患者满意度。随后,赵倩护士长和朱姣副护士长也分别从内镜室护士和病房护士配合的角度提出交接环节中的现状及存在问题,指出工作中医护、医患之间沟通不畅使得患者在手术时间,用物准备等方面不能及时到位,增加了工作量,增加了沟通成本,影响了患者的就医体验。同时,由于交接环节衔接不到位,容易出现信息不全、交代不清等问题,增加了患者发生护理风险事件的概率。
针对这些问题,大家进行了充分的探讨,并提出了多项改进措施。首先,要加强病房与内镜中心之间的沟通与协作,建立更加完善的病人交接流程和制度,加强信息交流,确保双方在病人交接过程中能够无缝衔接。其次,要优化交接单的内容和形式,提高交接效率。通过讨论,大家一致同意借鉴手术室及介入室交接患者的方法,设制专岗具体负责患者手术交接工作,确保交接环节沟通渠道的畅通。此外,任主任还强调了加强护理人员的培训和教育的重要性。只有自身不断学习提高,才能在工作中不断适应新的发展,才能为患者提供高效、专业的治疗和服务。
通过此次会议,不仅为消化内科内镜下治疗病人交接工作中存在的问题提出了具体的解决方案,也加深了科室医护间的沟通交流,对科室类似问题的解决提供了有益的借鉴和启示,也为科室整体医疗护理质量的提升奠定了坚实的基础。未来,消化内科将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化工作流程和提高服务质量,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

