10月12日上午8时50分左右，患者服务中心院前准备处正在窗口工作的席佩老师突然听到对面休息区传来呼叫声，一位医务人员正扶着一位患者摇摇欲坠的身体，眼看患者就要晕倒现场十分紧张，席佩立即跑去患者身边增援，了解得知是位肾移植术后患者突发不适，只见患者双目紧闭、面色苍白、全身无力瘫坐在地，患者需紧急救治。在家属不知所措之时，席佩迅速推来平车，和闻讯赶来的其他老师及家属一同将患者挪至平车并送往急诊科救治。快速、高效、有序的救助行动让紧张的现场瞬间变得温暖有力，家属惊恐不安的情绪也慢慢平复，感动的说：谢谢你们！太感谢你们了！没有你们可咋办呀？言语简单质朴，却饱含着一位家属的感恩、敬意之情，目睹救助过程的其他患者及家属也纷纷为医护人员点赞。当同事们表扬席佩挺身而出参与紧急救助的行为时，席佩表示这是我应该做的，当时就一个想法，就是冲上去救人，这是医务人员的本能。

患者服务中心坚持“生命至上，人民至上”的理念，将“服务病患、关心病患”落到实处。在患者需要帮助时，患者服务中心的老师总会及时伸出援手，一杯热水、一段搀扶、一句安慰的话，这只是平凡工作中的一段段小插曲，能为救治患者争取宝贵时间，为他人带来温暖，提供更好、更贴心的服务，患者及家属的认可就是对我们工作最好的诠释。

患者服务中心在蒋玉梅主任、王彬翀副主任及刘金金副主任带领下，不断细化服务流程，优化服务环节，为患者提供全方位的服务，为医院国家医学中心建设和高质量发展做贡献！继续在平凡的岗位上续写不平凡的故事！

及时救助晕倒的患者

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