近日，血液内科三病区里迎来了一位特殊的患者，一位49岁来自孟加拉国的男性患者，该患者于4月17日入院，经确诊为外周T细胞淋巴瘤，积极给予治疗后，病情得到缓解于4月21日顺利出院。 这是我科收治的第一位国际患者，陌生环境、语言隔阂的双重挑战，让这场跨国救治之路充满考验。接到收治通知后，孙春红护士长第一时间牵头部署，明确护理分工、细化护理流程，主动承担起统筹协调的责任，带领护理团队用专业与温情，搭建起跨越国界的生命桥梁，也为整个护理工作定下了细致、严谨、暖心的基调。

语言不通是此次护理工作面临的最大障碍。外周T细胞淋巴瘤病情复杂，护理过程中需精准传递诊疗方案、用药指导和生活注意的事项，而患者仅能使用孟加拉语和少量英语，与护理团队的沟通陷入困境。情急之下，我们巧妙借助AI翻译工具的同声传译功能，打破了语言壁垒，让护患沟通变得顺畅高效。张倍榕主管护理师作为责任护士，全程细致耐心，每次沟通前都会提前梳理好护理要点，借助AI工具逐句确认，从入院评估时的身体状况询问，到病情告知时的风险解读，再到日常用药、吸氧、雾化等护理叮嘱，每一个细节都反复核对，确保医疗信息零误差，为患者的诊疗护理筑牢了基础。

医者无国界，关怀暖人心。孙春红护士长始终强调，国际患者更需人文关怀，要求责任护士落实“一对一”精细化护理，全程关注患者的身心状态。考虑到患者远在异国他乡，身患重症，难免心生孤独与焦虑，我们护理团队格外注重人文关怀，用细节传递温暖。日常护理中，护士们主动放慢动作、放慢语速，配合手势和表情，耐心安抚患者情绪，缓解其思乡之情。闲暇时，护理人员会通过AI翻译与患者聊天，了解其家乡情况，为其讲解中国文化和医院周边环境，让患者在陌生的国度感受到家一般的温暖，逐渐放下心理包袱，积极配合治疗。孙春红护士长也会每日查房，亲自与患者沟通（借助AI翻译），了解其护理需求和身体感受，及时调整护理方案，用责任与担当守护患者健康。

此次救治经历，也让我们深刻认识到学习外语的重要性。孙春红护士长结合此次护理经验，总结跨文化护理要点，带头提出“提升国际化护理能力”的目标，要求重点学习医学专业英语和常用交流用语，同时注重培养细致耐心的护理素养，确保今后面对国际患者时，既能精准沟通，也能提供更具温度的护理服务。随着我院国际化水平的不断提升，未来可能会迎来更多来自不同国家的国际患者，仅凭AI翻译工具无法完全满足个性化沟通需求，熟练掌握外语、落实精细化责任护理，才能更好地传递医疗温度、提升服务质量，这也是孙春红护士长对我们护理团队的要求，更是我们今后努力的方向。

一张护理团队与患者的合影，定格了这场跨越国界的温暖守护。从克服语言障碍到贴心人文关怀，从正视自身不足到主动提升能力，首位国际患者的收治，不仅是对我科护理工作的一次考验，更是我们迈向国际化护理服务的新起点。未来，我科护理团队将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，用专业、温情与责任，跨越语言与文化的隔阂，守护每一位患者的生命健康，向世界展现中国医护的专业素养与人文温度。