2024年1月30日下午3:00，王铮院长助理组织召开提升东院区门诊量专题研讨会，会议通报了2023年总院派东院区专家门诊情况及总院专家出诊次数分析情况。与会人员围绕如何提升东院区门诊量，从专家派驻、服务提升、宣传策划、品牌推广、绩效支持等方面充分沟通和安排部署。院长助理医务部部长王铮、东院区综合管理办公室主任李宁、门诊部刘庆主任、吴楠副主任、东院区门诊部主任刘卫东、护士长胡雅静、医务部、运营部、宣传部、事业发展与校友工作部、以及相关科室主任、代表参加了此次会议。会议由门诊部刘庆主任主持。

首先刘庆主任介绍了过去一年院区融合门诊部在赋能提升东院区门诊优质服务和就医体验中做出的各项举措。按照“一个规划、一个班子、一套制度”的总体原则，稳步推进垂直化管理进程，为医院高质量发展不懈努力。东院区门诊量较往年持续增长与各科室的支持及专家的辛勤付出密不可分，感谢各科室专家持续的努力与奉献。

东院区门诊部胡雅静护士长汇报了2023年度东院区门诊专家出诊及在总院门诊部的领导和指导下推进智慧门诊，助力门诊优质服务提质增效的一系列举措。

东院区综合管理办公室李宁主任指出要充分发挥渭北双向转诊联盟的作用，以国考指标作为抓手，积极下沉优质医疗资源，提供更优质、更便捷的门诊医疗服务，持续推进医院品牌影响力，激发东院区内部潜力，每周推送东院区临床科室出诊缺陷表至总院临床科室主任，发挥协同作用，加强出诊管理，提高就医体验。运营管理部、宣传部、事业发展与校友工作部以及相关科室代表围绕如何提升门诊量、发挥自媒体矩阵优势，在科室运营、职工保障等方面寻求突破，通过培训、多学科诊疗、医疗缺陷管理等举措，夯实东院区自身医疗基础持续提升东院区门诊医疗服务能力分享了意见及建议。

院长助理兼医务部部长王铮教授在总结讲话中分析了当前面临的机遇与挑战，强调关注门诊各项数据，提高门诊量，提升就医体验，为院区医疗数据并表运行做好科学筹划，以更高标准、更实举措，奋力推进东院区高质量发展，与总院建设一流医学中心的步伐同频共振。

重任在肩，征途如虹。医务部门诊部将继续在院领导的大力支持下，以高度的使命感和专业精神，凝心聚力，持续提升门诊优质服务，提高患者就医体验，实现新突破。