为深入践行“以患者为中心”的护理理念,切实解决高龄、失能、行动不便等特殊群体就医难、伤口护理难的问题,我院整形美容·颌面外科伤口护理门诊持续深耕“互联网+护理上门服务”,打破医院与家庭的空间壁垒,将优质专科护理精准延伸至患者家中。
近日,我院伤口护理门诊为一名长期卧床、骶尾部继发压力性损伤的患者提供上门护理服务,以专业技术解除病痛,以温情服务传递温度,收获患者及家属高度认可。该患者因行动不便,往返医院换药极为不便,家属陪护负担沉重。得知我院推出“互联网+上门护理”服务后,家属通过官方平台成功预约。伤口护理门诊快速响应,选派经验丰富的行倩倩伤口专科护士与陈红娟护理师,携带无菌器械、专业敷料及消毒用品,准时抵达患者家中开展服务。
服务伊始,暖心护航。“伤口有没有疼痛加重?翻身时渗液有没有增多?居家照护有没有遇到难处?”一声声亲切的询问,以温和沟通有效缓解了患者与家属的焦虑情绪。随后,专科护士细致评估患者全身状况及压疮愈合进展,在签署知情同意书后,严格遵循操作规范,有条不紊地完成创面清创、敷料更换等专业处理,同时密切关注检验结果与营养指标,全程严把护理质量关。
操作结束后,两位护理人员还针对压疮预防、定时翻身技巧、皮肤护理、营养支持等核心要点,手把手指导家属掌握居家照护技能,切实解决后续长期护理难题。悉心服务获赞誉,款款真情暖人心,患者及家属眼中满是信任与谢意。家属不禁感慨:“专科护士换药特别专业,还教会我这么多实用的照护知识!
便捷高效的线上预约、精湛规范的伤口处理、细致贴心的人文关怀,真正解决了患者及家属的“急难愁盼”。这份发自内心的认可,既是对伤口护理门诊的肯定,也是对我院优质护理延伸服务的莫大鼓舞。
作为我院特色专科护理团队,伤口护理门诊组建了专业创面修复医疗团队,由国际造口治疗师、国际伤口治疗师等构成的专科护士团队,长期深耕压力性损伤、糖尿病足、慢性创面等疑难伤口诊疗领域。未来,门诊将继续坚守初心,持续深化“互联网+护理服务”模式,优化服务流程、提升护理品质,以专业护佑健康,以温情温暖民心,切实打通护理服务“最后一公里”,让专业、安全、有温度的护理服务触手可及。

