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【巡查督导】行风建设办公室巡查陆港院区 促医疗服务升级

发布时间:2025-01-16   文章来源:行风建设办公室    作者:杨志平 朱晓楠   责任编辑:张潇丹   (点击:)

2025年1月15日下午,为进一步推进医院行风建设,提高医疗服务质量,行风建设办公室组织了一次全面细致的巡查活动。行风建设办公室罗俊主任、高龙菲副主任带领行风办工作人员,对陆港院区的门诊、住院南楼、住院北楼进行了深入细致的巡查。

本次巡查是行风建设办公室为持续推进年度行风专项整治工作的重要举措,旨在通过实地走访和现场检查,发现并解决医疗服务过程中存在的问题,进一步提升患者的就医体验和满意度。巡查工作紧密围绕医院党政中心工作,认真贯彻落实上级关于行业作风建设的有关规定和要求,坚持“标本兼治,纠建并举,注重预防”的原则。

巡查过程中,罗俊主任和高龙菲副主任各自带领一组工作人员,首先来到了陆港院区的门诊区域。他们深入各个科室,详细了解医生、护士的工作状态以及患者的就医流程。通过现场观察和与患者交流,行风办发现门诊区域在医患沟通、服务态度、知情同意、费用公开、隐私保护等方面表现良好,患者普遍对门诊服务表示满意。

随后,行风办来到了住院南楼和住院北楼。他们深入科室,了解各病区患者收治情况、患者的住院体验以及医护人员的服务态度和服务质量及设备设施相关情况。在住院区域,行风办重点关注了患者对病房及医院环境的感受情况、医患沟通知情同意落实情况、医务人员廉洁从业等情况。

巡查结束后,罗俊主任组织召开了简短的沟通会,针对发现的问题,细致分析了原因,安排将巡查结果及时反馈相关科室和部门,指导相关科室进行改进。此次巡查得到了陆港院区一线科室的高度肯定。医护人员纷纷表示,非常欢迎职能管理部门通过这种面对面的形式,加强沟通,提高效能。

2025年,行风建设办公室将继续推进行风巡查向深向实,积极主动联合其他行风领导小组成员单位,以问题为导向,以巡查为抓手,以改进提升为目标,持续推进行风工作和科室日常业务管理深度融合,为患者提供更加优质的医疗服务。


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