我院门诊大楼于2012年6月21日投入使用，分地上5层，地下1层，总建筑面积5.36万平方米。门诊大楼从布局、流程、设施设备等方面为患者提供方便、快捷、满意的就医体验，包括诊疗区域将专科诊室和专科功能检查室设置在同一区域，避免患者无效跑动；门诊专科设置齐全，技术实力雄厚，设有内、外、妇、儿、肿瘤、中医、口腔、整形美容、康复、精神心理、生殖医学等专科以及手术部、介入治疗、外科ICU等50余个科室，出诊专家近400人次，拥有诊疗室、功能检查室400余间，日服务患者量近万人次。

门诊部始终坚持“以患者为中心”的理念服务于广大患者。便民服务台，提供自助电子血压计，充电器，老花镜及冷热饮用水等便民设施；方便门诊，为复诊患者节约就诊时间，快速开具普通药物和检查；门诊各楼层设有30余个导诊分诊台、清晨1小时“蒲公英”志愿者服务台、银杏志愿者服务台等，为患者答疑解惑，提供全方位导诊就诊服务；钢琴志愿者活动，为患者营造了高雅舒适的就医环境、缓解患者紧张焦虑的情绪；采血室与检验科相邻，使用全自动智能采血系统从收费、采血、检验、标本的运送、到自助取报告实施一条龙服务，节约患者就医时间；门诊患者预约诊疗体系提供多方式、多途径的预约诊疗模式，实现了分时段就诊模式；西北首家门诊换药中心，利用湿性换药理念，采用负压吸引技术，结合新型敷料的使用，在治愈慢性难愈合伤口方面效果突出；多学科综合门诊，使疑难杂症患者在一个诊室享受多个专科专家联合会诊；体检中心，实行预约、体检、采血、检验、影像等为患者提供一站式服务；检验科通过ISO15189医学实验室认可，保证了检验结果的准确、及时；药剂科使用全自动快速发药系统，大大缩短了患者取药等候时间；门诊医保办实行可报销项目直接按比例减免，方便患者；财务部实行多功能自助建卡缴费系统，满足患者多方需求；远程会诊中心，可以有效缓解基层医院患者就医难的问题，使患者足不出户即可享受高品质的医疗服务。

门诊大楼共设有50余台自助机，实现办理就诊卡、预约挂号、药品缴费、查询、检验/影像报告自助打印等多项服务，大大缓解了患者排长队的现象；随着门诊患者预住院管理体系、日间手术管理体系的全面开展，新型的医疗服务模式将会为患者提供更加便捷的医疗服务。