为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，门诊部党支部坚持党建引领，牢固树立人民至上、生命至上的理念，勇担新时代的责任与使命，始终坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，加强支部党员思想建设，通过举办支部书记讲党课、微党课学习、党员领学读原文等活动开展“周周学系列活动”，推动学习教育常态化。同时围绕科室重点工作，以主题党日活动为契机，创新开展主题教育，让理论学习“活起来”，让党员学习“强起来”，让支部活动“亮起来”，学习氛围越来越浓厚，为民服务成效越来越显著。

一、创新工作、优化流程

1.开通预约患者手机签到，缩短患者取号等待时间、增设复诊患者签到队列。

2.开通当日剩余号源预约，进一步方便患者预约就诊，确保就医秩序更加有序。

3.开设第二采血室、更新自助贴管机，缩短患者采血等候时间。

4.推出“兼职采血护士”的改善服务新举措，缓解高峰期采血拥挤现象，提升患者就诊体验。

5.开设延时门诊及周末门诊，推进实现“四少”目标，提升患者满意度。

6.门诊各楼层均配有轮椅、平车、充电设备，提供包裹寄存、复印打印、针线包、老花镜、纸笔、雨伞、健康宣传手册等便民服务。

7.增加智能自助血压计设备，提高患者就诊服务，增加患者就诊效率。

二、开展科普促健康主题活动

5月6日、9日和11日，在门诊四楼肝胆外科诊区，门诊三楼骨外科诊区，门诊二楼呼吸科诊区分别进行了“爱肝护肝、守卫健康”，“合理饮食、科学运动、远离骨质疏松”，“空腹采血，您空对了吗”，“预防疾病、从手卫生做起”4个专题的健康科普活动，活动共有10位宣讲师参与其中，通过讲解、示范、视频、小品等形式通俗易懂的展现了丰富多彩的健康科普内容，吸引500余名患者参与其中，帮助广大患者提升健康素养，普及健康生活。

三、提服务组织护士礼仪培训活动

门诊是医院的窗口，门诊护士是医院的名片，为营造健康向上的人文环境，提升护士服务礼仪，特组织门诊护士礼仪培训，从护士仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪、电话礼仪等护理服务礼仪，以视频教学、现场演示、分批指导等多种形式，指导大家掌握礼仪标准，充分展示个人仪表形象，更好的为患者服务。

四、在“2023年中国医院门诊大会”上分享门诊部主题教育活动创新案例

门诊部党支部王瑞君书记在“2023年中国医院门诊大会”受邀主持“从心出发---门诊一线管理者理念”分论坛，同时做了题为《智慧医院与门诊流程优化实务分享》的主题报告，展示了我院主题教育高质量发展及门诊实务管理的经验成果，在大会中引发热烈反响。

五、开展主题党日学习活动

（一）门诊部党支部带领全体党员及群众在长安公园健康运动和陕西省历史博物馆举办主题党日活动，让全体员工劳逸结合、丰富生活、以更饱满的热情投入到工作岗位中；

（二）门诊党支部联合眼科党支部举行了主题为“传递爱心，护佑光明”的角膜移植患者病友会。门诊部党支委吴楠为角膜移植患者介绍了交大一附院就诊流程，听取了患者就诊体验和感受并带领患者实地参观了解门诊部自助机的使用及预约诊疗等便民服务。这是两个支部在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中的一次很好的实践。

门诊部将在以学促干上求创新，把主题教育的成果转化为推动门诊各项工作强大动力，为患者提供有品质、有温度、方便快捷的门诊医疗服务，以工作实绩交出主题教育的“门诊答卷”！