为深入推动创建国家医学中心建设,深度改善患者就医体验,全面提升医疗服务形象品质,有效提高管理服务效能,骨科党团支部积极响应,扎实推进“建国家医学中心树品质服务形象”专项工作,并按照“领带行动”标准要求全面提升骨科门诊医师服务形象。

骨科党支部书记尹战海教授传达了医院5月26日提出的“关于在全院范围内开展‘建国家医学中心 树品质服务形象’专项工作的通知”,围绕患者就医需求,通过完善标识系统,优化服务流程,因地制宜推行“一窗式”服务、 “一站式”办结, 依托“智慧好医院”等信息化平台,倡导并协助患者实现预约诊疗,有效缩短门诊患者就医时间,改善患者就医体验。通过推行“领带行动”,号召全院医疗科室共同打造“专业精湛、谈吐儒雅、尊重患者”的“一附院专家”形象。结合专科特色,采取多种方式加强对患者的关心关爱,努力打造人文科室、人文病房,不断提升患者住院满意度和专科诊疗服务特色。第一时间在全科职工中发出倡议,党团支部党员、积极分子等纷纷响应,党员同志带头落实。
“领带行动”在骨科门诊普遍开展,在一附院青工部团委的倡议和支持下,在骨科党支部书记尹战海教授的带领下,骨科团支部为骨科的青年医师们送上各自心仪的领带,鼓励和强调身着制式工作服,着衬衣系领带,佩戴工作胸牌,积极践行、打造“专业精湛、谈吐儒雅、尊重患者”的一附院骨科医师形象。

医务工作者的仪表仪态是精神面貌和服务形象体现的一个重要标识,“领带行动”也是提升服务形象和塑造庄重形象的一个重要举措,骨科党团支部将继续发挥党支部战斗堡垒作用和团支部先锋突击队作用,以实际行动助力我院国家医学中心建设。