急诊预检分诊是急诊科的首站，也是患者和家属入院就诊的第一站，建立护患沟通给患者和家属留下第一印象的也是预检分诊，所以预检分诊对于急诊甚至是医院来说都是至关重要的。如何做好预检分诊，要把握住核心原则。

首先在预检分诊要学会“察言观色”，这个察言观色并不是见人下菜，是从来来往往的分诊大厅里、候诊区等地方，敏锐的观察识别到属于急诊的急危重症患者，急患者所急，指导帮助患者办卡、分诊、就诊等，让急诊患者在第一时间给予急救治疗，确保患者的安全。记得那个周末的上午，因门诊不上班，患者们均聚集在急诊大厅内，分诊大厅里人头攒动，三个分诊护士都忙得晕头转向，尽管这样，忙碌的孙护士还是时不时的总体观察一下整体大厅情况，大家都知道，不怕人多就怕乱糟糟。突然，只见她快速走到门口，扶起蹲在地上的一位患者，边询问患者怎么了边扶着患者到分诊台说道：请先给这个患者测量生命体征！这时我们了解到患者是消化道出血、呕血来就诊的，出发时着急忘了带就诊卡，想着只有办好卡才可以就诊，所以蹲在那儿保存体力，测量结果出来了果然是休克血压，就赶紧把患者送往抢救室。返回来时通过患者的智慧好医院补办了就诊卡，补录生命体征。“好险呀”，搭班护士们松了一口气，继续忙碌......

其次是要做好每一个预检分诊，分诊时头脑清醒，快速准确。那是一个快要下小夜的班，小吴护士正在整理分诊物品，一位大妈被两个大汉抬进来了，分诊护士忙指挥把患者放到身边的胸痛床上，只见患者昏迷状，无烦躁不安，全身无明显的血迹和擦伤，大汗淋漓，两个家属哭着说不知道妈妈这是怎么了，怎么这样了，分诊护士上前边查看患者瞳孔边第一时间询问，家里有没有人有慢性病吃药的亲属，比如高血压药降糖药等等，一个家属立马说今晚妈妈说她有点感冒头痛，叮嘱让吃点感冒药让先睡下，家里的药品都在床头柜里，父亲有糖尿病，有吃降糖药。测血糖！结果很快出来了2.9mmol/L，小吴迅速打开分诊急救柜，三下两下留置好了留置针，电话告知抢救室医生病情并询问用药问题，很快，准确剂量的高糖缓慢的推进了患者的体内，患者也转移到了抢救室，患者慢慢的苏醒了，家属高兴地说大门口护士太神奇了，留下了幸福的眼泪......

最后是做好服务态度，能来急诊的患者都是认为自己得了急性病，需要紧急救助，分诊护士只有急患者所急，想患者所想，多站在患者和家属角度去体谅去帮助去安慰，往往能给患者和属留下好的印象，从而得到信任和配合....

做好预检分诊，做好自己的本职工作，常常去帮助，总是去安慰，有时去治愈。