在医院统筹部署与护理部指导下，神经内科积极响应、高效落实推进互联网 + 居家护理项目提质增效，神经内科 6 月 5 日组织线上专题讨论会。会议聚焦项目运营复盘、服务流程规范、宣传方案落地、提升上门接单量等重点工作，科室屈彦、牟春英总护士长、各病区护士长、两院区持证上门护理人员及脑心健康管理师参会，会议由刘茹副护士长主持。

蓄力深耕网约护，盘点实绩启新程

屈彦总护士长解读互联网 + 护理行业政策背景，牟春英护士长通报科室项目建设进展。科室自 2023 年 4 月启动该项工作，初期仅开展鼻饲管护理；2026 年陆港院区获批上门服务资质，新增留置导尿、静脉采血项目。目前科室持证上门护士 21 名，上门服务例数程上升趋势，服务对象多为脑卒中、帕金森长期卧床管路维护患者。

细化架构明权责 精研实操守安全

为实现精细化管理，皮晨曦副护士长明确科室分工，成立以屈彦为组长、牟春英为副组长的专项管理小组；划定两院区工作人员岗位职责，排班派单、出诊耗材等统筹管理，同步完善意外处置、医患纠纷等应急预案。科室计划 6 月下旬开展专项实操培训，分项规范鼻饲、采血、导尿操作；鼓励护士梳理临床成果、撰写论文，择优申报第二届燕尾帽互联网 + 护理学术论坛。接单最多的饶金荣和杨怡护士立足临床实操，细化从接单到服务收尾全流程操作规范，严守居家护理安全准则。

双线宣传齐发力，多方联动惠病患

经集体研讨，科室确定院内院外双线宣传举措：院内依托入院、住院、出院全流程做好项目科普，联合门诊医生、健康管理师随访推介，为管路留置患者建立专属档案、按期回访预约；院外借助公众号、病友社群推送科普内容，深入社区义诊，并联动康复、消化、ICU 等科室，拓宽服务覆盖面。

本次会议理顺科室互联网 + 护理工作架构，细化岗位职责与服务标准，敲定市场拓展实施方案，助力科室居家护理朝着规范化、规模化稳步发展。