近日，在感染科护士长与科室人文组的精心策划与组织下，一面内容丰富、形式新颖的“优质护理服务”主题展板在科室文化墙精彩亮相。该展板以“提升护理品质，彰显人文温度”为核心，通过“健康宣教‘码’上知道”“护理服务之星”与“团队风采”三大板块，全面展示了感染科在深化优质护理服务方面的创新举措与丰硕成果，成为科室一道亮丽而温馨的风景线。

一、“码”上知道：健康宣教驶入“互联网+”快车道

在传统口头宣教与纸质材料的基础上，感染科推出了“健康宣教‘码’上知道”特色板块，展板上清晰地印有多个二维码，患者及家属只需用手机轻松一扫，即可快速获取由科室医护团队精心制作的各类感染性疾病防治知识、用药指导、康复护理及居家注意事项等电子健康资料。这一举措，有效解决了纸质材料易丢失、信息更新不及时、口头宣教患者易遗忘等痛点。它将专业的医学知识化繁为简，以图文、视频等更生动直观的形式呈现，打破了时间与空间的限制，让患者即使在出院后，也能随时随地进行查阅和学习，真正实现了健康知识的延伸服务与精准送达。

二、服务之星：树立榜样，激发团队前行力量

为弘扬南丁格尔精神，激励全体护理人员不断提升服务水平，“护理服务之星”板块每期由患者自己选出，在临床工作中表现卓越由患者自己选出的服务之星。通过评选和展示服务之星，我们旨在树立身边的榜样，让优秀的护理服务可视化、可感化。护士长表示，“这不仅是对优秀个人的肯定，更能激发整个团队的比、学、赶、帮、超的工作热情，营造积极向上、精益求精的科室氛围。”

三、团队风采：凝心聚力，彰显感染科人文底色

“团队风采”板块则像一扇窗户，向人们展示了感染科护理团队工作之外的另一面。这里汇集了科室日常工作的剪影、团队建设的欢乐瞬间，以及医护人员在抗疫等重大公共卫生事件中冲锋在前的珍贵照片。一张张生动的面孔，一个个温暖的瞬间，共同勾勒出一个团结协作、富有活力、甘于奉献的集体形象。该板块深刻体现了科室“以人为本”的管理理念，不仅关注患者的健康，也同样关爱医护人员的成长与身心健康。它让患者看到了白衣天使们可亲、可敬、可爱的多元形象，极大地增进了医患之间的信任与理解，彰显了感染科独特的人文关怀底色。

此次优质护理服务展板的成功策划，是感染科将优质护理服务内涵具体化、可视化的一次成功实践。它不仅是科室文化建设的重要载体，更是连接医护患三者的情感纽带。未来，感染科全体护理人员将继续以患者需求为导向，以人文关怀为基石，不断创新服务模式，提升护理内涵，为守护人民健康事业贡献更大的力量。