随着医学模式的转变和“以患者为中心”服务理念的深入，人文关怀已成为现代护理工作的重要组成部分。脑卒中患者往往面临肢体功能障碍、语言沟通困难及心理社会适应等多重挑战，对护理服务提出了更高要求。为提升卒中患者的康复质量与就医体验，我院神经内科积极响应护理部号召，于近期启动了“卒中单元人文关怀示范病房”创建活动，旨在通过系统化、人性化的护理实践，重塑卒中患者的康复之路。

科室高度重视此次创建活动，于2025年6月组织护士长参加中国生命关怀学会主办的《卒中单元住院患者人文关怀护理规范》相关培训，随即组织科室召开了“人文关怀示范病房创建启动会”，由科主任及护士长主持，全体医护人员参与。会议确定我科神经内科2L病区、3L病区为首批创建单元，明确了创建目标、实施步骤及责任分工，强调了人文护理在卒中病房中的关键作用。随后，科室开展了卒中人文病房创建的相关培训，通过理论讲解、情景模拟等形式，提升护理人员的人文素养与实践能力，促进团队整体服务水平的提升。

为客观评估当前护理服务中的人文关怀水平，科室于6月20日至7月15日开展了患者满意度及护理人员人文素养现况调研。通过问卷调查、患者访谈及护理行为观察等方式。了解患者对护理服务的实际需求与期望，识别护理人员在人文关怀实践中的优势与不足。调研结果显示，大多数患者对护理人员的态度和沟通方式表示满意，但在个性化护理方案制定和心理支持方面仍有提升空间。针对这些问题，科室组织分析，并制定改进对策，进一步优化护理流程，确保患者的需求能够被精准识别并满足。持续提升整体服务水平，旨在将人文关怀理念深度融入日常护理工作中，为卒中患者提供更加全面、贴心的康复支持。

基于前期调研与培训成果，科室已经制定了创建卒中单元人文关怀病房计划、完善标准化人文护理流程，开展“暖心服务”项目，结合卒中患者特点，细化入院接待、日常护理、康复训练及出院指导等环节的人文关怀标准。

人文关怀是护理工作的灵魂所在。神经内科全体护理人员将以此次创建活动为契机，不断提升自身人文素养与实践能力，让每一位卒中患者都能在康复之路上感受到尊重、温暖与希望，真正实现“医疗治愈疾病，关怀温暖人心”。推动护理服务从“技术型”向“人文型”转变，真正实现身心并护、全程关爱。