一份深夜订单，一次专业奔赴

2026年1月6日，我院“互联网+护理服务”系统里，一条特殊的订单悄然点亮——“2个月宝宝需要抽血，希望能有一位经验丰富的护士帮帮我们……”，短短一行字，背后是家长沉甸甸的担忧。

护理部曹敏老师立即将消息转至新生儿科。“可以接单！”杨阿平护士长的回复迅速而坚定。一场由两位拥有20年新生儿护理经验的雷萍、郝园主管护师组成的“特别行动”，就此启动。尽管此前科室已开展多项上门服务，但为如此幼小的宝宝进行静脉采血，尚属首次。

从完善知情同意书到备齐用物，每一步，都只为守护那颗刚刚开始跳动的小小心脏。一通暖心电话，一份安心承诺，“您别担心，我们都在新生儿科工作二十年了，接触过很多宝宝。”电话这头，雷萍主管护师的声音温和而沉稳。她仔细询问宝宝情况：出生后甲功异常，需复查，此前采血过程并不顺利……家长的焦虑，透过电波清晰传递。

“我们会一起来，请放心。”这句承诺，像一颗定心丸，轻轻落在年轻父母的心上。喂奶时间、采血准备、注意事项——所有细节，在轻声细语中一一确认。专业，不仅是技术，更是读懂每一份忐忑背后的深爱。

一次轻柔穿刺，一场静默守护

1月9日早晨八点，雷萍与郝园准时抵达。物品再三检查，步骤清晰讲解，宝宝安静躺在母亲怀中。评估、选择部位、消毒、进针……

所有动作轻盈而熟练。股静脉穿刺，一次成功。孩子甚至没有放声啼哭，只是轻轻哼了几声，仿佛在回应这份温柔的对待。“按压5到10分钟，注意观察宝宝的小脚颜色和温度。”，临走前，她们不仅交代护理细节，还贴心告知取报告的时间与科室。每一步，都不多言，却已将关怀进行到底。

一句真诚感谢，一路延续的信任

“我们之前每次采血都要扎好几次……昨晚几乎没睡，真的谢谢你们。”孩子母亲的眼中泛着光，语气里是卸下重担后的轻松。从焦虑到安心，从担忧到感激——这一切，因为护理人员那双稳定的手，那颗体贴的心。而这，只是我们“互联网+护理服务”温暖接力中的一站。

让专业护理，轻轻走进您家门

自新生儿科成为我院首批“互联网+护理服务”单元以来，我们已为十几个家庭送去上门护理。从足跟血采集、胆红素测定，到母乳指导、新生儿沐浴……如今，静脉采血也已加入这份服务清单。

我们愿将医院的温暖与专业，延伸至您最安心的角落，

让专业护理触手可及，让母婴健康全程守护。这不仅是服务，更是一份温柔的约定。