在刚刚落幕的第九届改善医疗服务行动全国医院擂台赛东北西北赛区中，门诊部的两个案例 “缩短门诊采血患者等候时间”与“多举措提升门诊患者就医体验”以卓越表现脱颖而出成功晋级全国总决赛，展现了医院在提升医疗服务质量和改善患者就医体验方面的显著成效与持续创新力。

本次擂台赛自2024年5月6日启动案例提报以来，便吸引了全国医疗界的广泛关注与积极参与。期间，共有877家医疗机构提交了高达4896个案例，这些案例不仅覆盖了医疗服务的各个环节，还深刻体现了我国医疗服务行业在优化流程、提升效率、强化人文关怀等方面的积极探索与丰硕成果。经过长达一个半月的热力值比拼及激烈的线上初评阶段，870位来自全国各地的权威评委通过严谨细致的评审，确保了每个案例都能获得公正、全面的评价。

门诊部吴楠、张婷、仵波及张亚红代表门诊部参加本次擂台赛主题2“提升患者门诊体验”比赛，本版块共有32个案例参加比拼，门诊部在此次比赛中表现尤为突出。两个案例均以排名第三、第七的名次成功晋级全国总决赛。

成功晋级的背后离不开刘庆主任的悉心指导及项目团队通力协作，不仅在日常工作中积累了丰富的经验，更在备赛过程中充分展现了团队协作精神与创新能力，为医院赢得了荣誉，也为推动我国医疗服务质量的整体提升贡献了力量。

对于此次获得的佳绩，既是对过去努力的肯定，也是对未来工作的鞭策。门诊部将以此为契机，继续深化医疗服务改革，不断创新服务模式，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务体验。也期待在全国总决赛中与更多优秀团队交流学习，推动我院医疗服务质量的持续提升。