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【患者服务】我院启动检查集中预约/缴费试点工作

发布时间:2024-06-20   文章来源:患者服务中心    作者:陈阿鹏   责任编辑:陈佳琦   (点击:)

为进一步改善患者就医感受,根据医院工作部署安排,我院于6月19日在门诊三层患者服务中心9、10号窗口启动了检查集中预约/缴费试点工作,肝胆外科和消化内科为首批试点科室。

为了试点工作的顺利开展,患者服务中心组织召开工作动员会,医学影像科、超声医学科和医疗保险管理办公室等相关部门工作人员参会。我院党委委员、患者服务中心主任蒋玉梅对我院网络信息部和以上三个科室的大力配合表示感谢,鼓励大家大胆放手工作,确保集中预约/缴费试点工作顺利进行,工作中有困难大家随时提,我们一定会协调解决好。患者服务中心王彬翀副主任对各位老师的到来表示欢迎,对接下来的工作进行部署,安排工作人员对各检查项目的预约/缴费规则进行现场演示和实地培训。

6月19日检查集中预约/缴费试点工作顺利启动,工作人员提前到岗,准备好预约/缴费系统,并引导门诊患者前往窗口办理业务,患者排一次队就可以完成所有项目的医保缴费和超声、影像检查预约,不再需要东奔西跑,节省了不少时间。对需要预约多项检查的患者,工作人员会尽量将检查时间安排在同一天,让患者“少跑路”。

窗口办理业务井然有序,多位复诊患者表示:“再也不用像以前那样上下楼到处排队缴费、预约,这样真是太方便了,你们医院的就医流程越来越优化了,服务也越来约人性化了,给交大一附院点赞。”

我院将在试点工作的基础上,依托检查集中预约系统上线使用,通过整合资源和信息互联,把更多的检查项目纳入集中预约平台,为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。我们牢记使命,不断探索,贯彻“以患者为中心”,坚持不断提升患者就医体验,助力医院高质量发展。

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